WhatsApp Business para restaurantes: de bandeja de entrada a canal de pedidos
Ordena el catálogo, los mensajes frecuentes y el seguimiento para que la conversación tenga un siguiente paso claro.
WhatsApp Business convierte un canal de conversación conocido en una herramienta de atención. Su valor para un restaurante depende de responder con claridad, mantener la información al día y darle un siguiente paso a cada solicitud.
Lo que la mayoría de restaurantes hace mal
La mayoría de restaurantes usa WhatsApp Business para responder mensajes de forma manual. Sin catálogo actualizado, sin respuestas automáticas, sin estado programado. Eso deja el canal funcionando como una bandeja de entrada, sin un proceso claro para convertir la conversación en pedido.
Cómo usar WhatsApp Business al máximo
Catálogo de productos
Configura todos tus platos en el catálogo de WhatsApp Business con fotos, descripción y precio. Cuando un cliente pida el menú, puedes compartirlo con un solo toque.
Respuestas automáticas
Configura mensajes de bienvenida y respuestas rápidas para las preguntas más comunes: ¿Cuál es el menú del día? ¿Cuánto cuesta el domicilio? ¿Hasta qué hora abren?
Estados con intención
Publica novedades o productos disponibles cuando tengas algo útil que contar. Evita saturar y facilita que la persona pase del estado al menú o a una conversación concreta.
Integración con sistema de pedidos
Con AlliaFood, conectas WhatsApp Business a un sistema que toma pedidos automáticamente, calcula domicilios y mantiene historial de cada cliente. Sin intervención manual.