Agente de WhatsApp para restaurantes: el agente toma el pedido. Tu equipo lo recibe organizado.
El agente conversa con tus clientes por WhatsApp, les muestra tu menú y toma cada pedido con sus datos. Tu equipo lo ve completo en la plataforma, junto con los pedidos del menú QR y de las mesas, sin transcribir nada.
- +20.000 pedidos gestionados
- +12 restaurantes activos
- +3 ciudades en operación
- Atención automatizada 24/7
Funciona en cualquier país donde tu restaurante use WhatsApp.
Del mensaje de tu cliente a la cocina, sin transcribir nada
- El cliente escribe por WhatsApp y el agente le responde con tu menú real.
- El pedido llega organizado a la plataforma, con cliente, productos y forma de entrega, listo para cocina.
- Tu equipo lo prepara en el panel de cocina y decide cuándo avanza cada pedido: recibido, en preparación y listo para entregar.
¿Cómo lo ponemos en marcha en tu restaurante? Ver la implementación en 4 pasos
Cuando el WhatsApp no da abasto, los pedidos se enredan
Enviar el menú, confirmar precios, calcular domicilios, coordinar meseros y anotar pedidos, todo a la vez y a mano. En hora pico, cualquier detalle que se escape termina en un pedido equivocado o en un cliente esperando.
El mismo menú, una y otra vez
Tu equipo envía el menú y contesta las mismas preguntas todo el día, en lugar de cocinar o atender.
Clientes esperando respuesta
En hora pico los mensajes se acumulan. Si nadie contesta a tiempo, el cliente puede terminar pidiendo en otro lado.
Pedidos por todos lados
WhatsApp, teléfono, caja y mesa al mismo tiempo. Sin un solo lugar para verlos, aparecen olvidos y errores.
Comandas en papel o de memoria
Los meseros anotan a mano o confían en su memoria. Un dato perdido es un plato equivocado o una mesa esperando.
Sin historial de pedidos ni clientes
Todo queda en el chat: no tienes un registro claro de qué pidió cada cliente ni de quién vuelve.
AlliaFood reúne el agente de WhatsApp, el menú digital QR y los pedidos en mesa en una sola plataforma. Ver cómo lo resuelve
El agente de WhatsApp en el centro de tu operación
Los pedidos de WhatsApp, del menú digital QR y de las mesas llegan a la misma plataforma. Cocina y administración trabajan sobre una sola lista.
Agente de WhatsApp que toma pedidos
El agente conversa con tu cliente, le muestra el menú, toma el pedido con sus datos y lo envía a la plataforma para que tu equipo lo prepare y lo despache.
Panel de cocina
Cocina ve en un solo panel todos los pedidos activos, de mesa, domicilio o WhatsApp, con su estado, hora y prioridad.
Menú digital con fotos
Sube fotos de tus platos, organiza categorías, cambia precios y pausa los productos agotados. Tu menú queda al día sin reimprimir cartas.
Pedidos desde la mesa con QR
Tu cliente escanea el QR de su mesa, ve el menú con fotos y pide desde su celular. El pedido llega a cocina sin pasar por papel.
Panel de meseros en el celular
Tus meseros eligen la mesa y agregan los productos desde su celular. El pedido queda registrado en la plataforma, sin libreta ni letra difícil de leer.
Estados de WhatsApp programados
Programa estados de WhatsApp con tu menú del día, promociones o novedades, y se publican solos. Tus clientes ven información actualizada sin que tengas que subirla cada día.
También incluye: valor del domicilio calculado por zona, historial y seguimiento de cada pedido, consulta de clientes frecuentes y fotos de tus productos en el menú.
Menos tiempo en el chat, más tiempo en la cocina
Lo que notan tu equipo y tus clientes cuando el agente atiende y los pedidos llegan ordenados.
Respuestas a cualquier hora
El agente responde sobre menú, precios, domicilios y pedidos las 24 horas, también cuando tu equipo está ocupado.
Tu equipo deja de repetir lo mismo
Ya no tiene que enviar el menú ni contestar las mismas preguntas todo el día. Se enfoca en preparar, despachar y atender.
Cada pedido, completo y en orden
Cliente, mesa, productos, hora y estado quedan registrados en la plataforma. Sin buscar datos entre chats.
Todos tus canales en un mismo flujo
Los pedidos de WhatsApp, menú QR y mesa llegan al mismo panel. Tu equipo sigue un solo proceso para revisar, preparar y entregar.
Crece cuando lo necesites
Empieza con lo esencial y pasa a un plan con más volumen, reglas e integraciones cuando tu operación lo pida.
Tu equipo conserva el control
El agente se encarga de lo repetitivo. Reclamos, cambios complejos o casos delicados siguen en manos de tu equipo.
AlliaFood frente a otras formas de recibir pedidos
Frente a atender WhatsApp a mano, la carta impresa con mesero o una app de terceros, AlliaFood reúne en un panel propio los pedidos automáticos por WhatsApp, el menú digital QR, los pedidos en mesa, el panel de meseros en el celular, el domicilio calculado según tus zonas, el historial de tus clientes y los estados de WhatsApp programados, con acompañamiento en la puesta en marcha.
De tu menú actual al primer pedido por WhatsApp, en 4 pasos
Nuestro equipo hace la configuración con la información de tu restaurante y te acompaña hasta que el agente atienda a clientes reales.
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Conocemos tu operación
Revisamos tu menú, precios, zonas de domicilio, horarios, métodos de pago y la forma en que atiendes hoy.
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Configuramos tu restaurante
Cargamos tu menú y tus reglas para que el agente responda y tome pedidos según cómo trabajas.
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Conectamos WhatsApp con la plataforma
Conectamos el agente de WhatsApp con la plataforma para que cada pedido llegue a donde debe: cocina, mesa o domicilio.
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Empiezas a recibir pedidos
Probamos el flujo, ajustamos las respuestas y dejamos el agente listo para atender a tus clientes.
Un plan para cada etapa de tu restaurante
Cada plan parte de la configuración de tu restaurante. En la demo te ayudamos a elegir según tu volumen de pedidos y lo que necesites personalizar.
Starter Fundador
Para empezar a recibir pedidos con el agente de WhatsApp. Ideal para: restaurantes que quieren probar la automatización y empezar a tomar pedidos por canales digitales.
Growth
Para restaurantes con pedidos constantes por WhatsApp. Ideal para: restaurantes que ya reciben pedidos constantes por WhatsApp y necesitan ordenar la atención y reducir errores.
Pro
Para operaciones de alto volumen o con reglas complejas. Ideal para: restaurantes con alto volumen, equipo de atención propio o varias líneas de producto.
Enterprise
Para grupos gastronómicos, varias sedes o proyectos a la medida. Ideal para: grupos de restaurantes, franquicias y marcas con varias sedes.
Starter Fundador tiene cupos limitados, solo para restaurantes seleccionados en esta etapa inicial.
Preguntas frecuentes sobre AlliaFood
¿El agente toma los pedidos por su cuenta?
Sí. El agente toma el pedido por WhatsApp, pide los datos necesarios, como la forma de entrega, y lo envía a la plataforma según las reglas configuradas para tu restaurante.
¿AlliaFood reemplaza a mi equipo de atención?
No. AlliaFood es una herramienta de apoyo: el agente se encarga de lo repetitivo, como enviar el menú, responder preguntas frecuentes y tomar pedidos. Cuando hay un reclamo, un cambio complejo o una situación delicada, tu equipo puede intervenir.
¿Puedo usar el menú que ya tengo?
Sí. Partimos de tu menú actual y organizamos productos, categorías, precios y opciones para que el agente lo presente bien. Si algo necesita ajustes para funcionar en digital, te lo decimos antes de activar el agente.
¿Cómo es la demo?
Nos escribes por WhatsApp y coordinamos la demo. En ella ves en vivo cómo un pedido pasa del chat a la plataforma y revisamos qué plan se ajusta a tu restaurante.
¿AlliaFood funciona fuera de Colombia?
Sí. AlliaFood se puede implementar en cualquier país donde tu restaurante use WhatsApp. En la primera conversación revisamos que tu caso cumpla los requisitos técnicos y operativos.
¿Qué incluye el plan Starter Fundador?
Una configuración base para empezar: tu menú, precios, zonas de domicilio y el flujo principal de pedidos. Los desarrollos personalizados, integraciones especiales, soporte avanzado, consumos de terceros o cambios mayores se cotizan aparte.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Cuando tu operación necesite más volumen, soporte, personalización o integraciones, pasas a un plan superior.
¿Puedo cancelar el servicio?
Sí, puedes cancelar la mensualidad según las condiciones pactadas. Ten en cuenta que la implementación inicial no es reembolsable una vez empezamos a configurar tu restaurante.
¿Qué pasa si WhatsApp u otro servicio externo falla?
AlliaFood funciona sobre servicios de terceros, como WhatsApp, modelos de IA, bases de datos e infraestructura tecnológica. Si alguno falla o se degrada, el servicio puede verse afectado. En ese caso, Alliasoft puede pausar, ajustar o limitar la operación para proteger la estabilidad del sistema, y tu equipo puede seguir atendiendo directamente.
Mira en vivo cómo un pedido pasa del chat a la cocina
Escríbenos por WhatsApp y coordinamos una demo. Te mostramos el agente, la plataforma y el plan que mejor se ajusta a tu restaurante.
Guías prácticas para tu restaurante
Ideas para ordenar tus pedidos, tu cocina y tu menú digital, uses o no AlliaFood.
- Diseñar un buen flujo de pedidos por WhatsApp
- Automatizar pedidos sin perder el trato humano
- Comparar WhatsApp Business y la API para restaurantes
- Organizar los pedidos en cocina
- Reducir errores desde el primer mensaje
- Implementar un menú digital QR fácil de usar
- Preparar la operación para la hora pico
- Calcular el retorno de una tecnología para restaurantes